JR東海は6月1日から静岡県内の東海道線8駅で、無人時間帯に対応する遠隔サポートシステムを導入します。駅の券売機横に設置されたインターホンで利用者がオペレーターに接続でき、乗車券の購入やトラブル対応が可能になります。名古屋地区での導入実績もあり、利用者からは好評。今後は利用者の声を反映し、さらなるサービス向上を目指すとしています。