フリマアプリ大手メルカリは、取引トラブルの増加に対応するため、AIを活用した監視システムを導入しました。返品詐欺などの悪質行為に対し、商品を検査センターで確認し補償を迅速に提供する体制を整備。AIは不自然な返品申請や補償請求を検知し、必要に応じてアカウント制限や即時対応を実施。利用者の信頼回復と安心な取引環境の構築を目指します。