投稿者は、Flat Rate Moversとの引越し契約で約1万4千ドルを支払ったにもかかわらず、業者変更や不完全な作業、家具や家屋の損傷に見舞われました。その後の苦情や連絡は無視され続けましたが、最終的に国のデータベースを調べ、契約業者の保険会社と直接交渉し、損害の一部補償を受け取ることに成功。引越し業者と保険の関係性や救済方法について具体的に紹介されています。